Danny Liu

Lollipop APP 是一個監視器應用程式,專注在減輕新手父母的負擔,透過演算科技方便照護小孩。

功能包括哭聲偵測,清楚夜視功能,白噪音播放,智慧區域偵測,溫濕度偵測,空氣品質等等。並在2016年獲得IF 設計大獎,熱銷歐美Amazon 獲得最佳商品推薦。

專案目標

APP已經上架2年多,使用者漸漸增加,需求也與當初的設計有所出入,因此必須重新的定義與優化頁面以及功能,設計出更直覺更符合使用者的產品。

我的角色

UI/UX Design
UX Research
Information Architecture

Wireframe
Prototyping
Usabilty Testing

市場現象描述

此專案為了要更貼近使用者以及商業價值,我們研究了現有嬰兒監視器的市場以及現有使用者,了解各家競品的優缺點,定義目標以及我們目標的使用者

2016年全球嬰兒監視器市場規模為8.97億美元,2018年為9.72億美元,預計到2024年將達到17.3億美元

全球嬰兒監護器市場預計將以8.7%的速度繼續增長

用戶描述

目標用戶

  • 新手父母 祖父母 保母
  • 目標市場

  • 美國歐洲市場
  • 用戶為什麼需要嬰兒監視器

  • 在職父母人數增加,與嬰兒分開時間增加
  • 出生率下降,在嬰兒的照顧上提升
  • 兒童安全的意識不斷提高
  • 即時畫面影像的需求上升
  • 用戶在哪使用APP

  • 在家與嬰兒不同房間時
  • 外出且嬰兒不在身邊時
  • 任何時機地點
  • 產品價值主張

    用科技輔助爸媽輕鬆照顧寶寶 直覺好操作 的監視器App

    產品價值金字塔

    挑戰

    現有功能的優化

    接到專案時,客服都已有各個功能的用戶回饋,用於設計社的參考,所有功能都將被重新審視

    舊版本架構

    架構為兩年前的設計,與目前市面上的程式有所不同,新用戶漸漸不習慣漢堡選單,過去的資訊架構,並沒有考慮到用戶得使用情境,因此需要翻新架構

    新功能的加入

    我們透過工作坊共同想出的新功能,並將這些功能做測試後,再討論是否要置入APP的架構內

    新視覺的設計

    舊有設計主視覺為擬真設計,新版的設計改採用扁平化的設計,套用在插畫以及UI設計上

    設計系統的建立

    為方便工程師與設計師之間的溝通以及設計一致性上,我們建立了設計系統,將所有APP內會出現的介面圖示、文字語氣、插畫風格與顏色等都做規範

    開發方式的改變

    以往公司是以瀑布式開發為主,這項專案我們第一次採用敏捷式開發的方式進行合作

    迭代所需的過度版本

    採用敏捷式開發的方式,我們一步一步邁向最終產品,過程中,必須讓用戶慢慢適應,因此需要產出有目的性的過渡版本

    資訊架構

    參考舊有資訊架構,重新設計新的架構,利用Card Sorting分類資訊重點,並規範出資訊權重衡量標準,讓新架構操作更直覺更符合邏輯

    Logo

    將嬰兒監視器產品正視圖加以扁平化,以產品最暢銷的顏色“土耳其藍”為主色,設計出Lollipop的Logo

    溫暖的歡迎頁面

    登入或創建帳號時,背景使用溫馨可愛的玩偶床鈴,營造安全舒適得感覺

    快速的瀏覽與選擇

    簡單直覺的首頁,讓使用者第一次使用就上手,簡單幾步就可以抵達想要的功能

    每兩分鐘更新截圖,讓用戶知道最新狀況,便於瀏覽並選擇相機。在每台相機顯示目前的環境資訊,給用戶作為參考

    貼心的多台監視器功能

    為方便用有多台監視器的用戶,可以善用多台監視器的優點,我們推出了多屏觀看與聲音監控

    一次觀看所有畫面,讓所有家裡所有小孩的安危都照護到。當家長在睡覺時可以開啟此功能且關閉螢幕,同時可以聽到所有小孩的聲音,並可以在孩子哭鬧的時候第一時間去處理

    直覺的相機設定

    在重新設計過程,發現監視器本身,有一批的藍芽裝置容易連線失敗,問題來自於用戶設定時間太長,因此面臨的挑戰是要讓流程非常直覺快速

    User flow

    連接手機監視器,必須滿足藍芽配對以及網路配對接成功,設定時,以步驟教學方式一步步協助用戶完成設定